LiftOps

Confidentialite & droits RGPD

Cette notice de transparence decrit les traitements applicatifs LiftOps. Elle ne remplace pas la politique juridique du responsable de traitement ou de l'employeur lorsque LiftOps est exploite pour une organisation.

Donnees traitees

• Comptes utilisateurs, roles, statut, coordonnees professionnelles et journaux de connexion.
• Clients, sites, equipements, contrats, factures, interventions, rapports, certificats et pieces jointes.
• Donnees terrain: geolocalisation de technicien, notes vocales, photos, QR scans, files hors ligne et notifications.
• Donnees IA: prompts, requetes, reponses, cache RAG, resultats vision et traces d'audit associees.

Finalites

Les donnees servent a l'exploitation des interventions ascenseurs, la maintenance, la conformite reglementaire, la facturation, la securite, la supervision, la preuve d'audit et l'assistance IA.

Conservation

LiftOps applique des purges techniques sur les journaux de monitoring, audit, geolocalisation, IA, synchronisation hors ligne, notes vocales, notifications et sauvegardes. Les durees exactes dependent de la configuration administrateur et des obligations legales applicables.

Mode hors ligne

Les appareils peuvent conserver temporairement une file de synchronisation, des brouillons checklist et un bootstrap operationnel. Ces donnees sont purgees a la deconnexion et expirees automatiquement par l'application.

IA et RAG

Les recherches documentaires utilisent les droits PocketBase du demandeur. Les traitements IA doivent etre configures avec des fournisseurs, bases juridiques, durees de conservation et restrictions de transfert valides pour l'organisation.

Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander acces, export, rectification, effacement, restriction, opposition ou portabilite. Les administrateurs peuvent enregistrer et suivre ces demandes dans le module Demandes RGPD. Contactez l'administrateur LiftOps ou le DPO de votre organisation.

Applicabilite juridique a confirmer

• Role exact de l'organisation: responsable de traitement, sous-traitant ou co-responsable.
• Necessite d'une DPIA pour geolocalisation, IA, scoring predictive ou surveillance terrain.
• Obligations d'information des salaries, representants du personnel et clients finaux.
• Regles nationales de conservation applicables aux interventions et ascenseurs en France.